プライバシーポリシー

最終改定日: 2026年4月24日

西一之江整骨院（以下「当院」）は、患者様・利用者様の個人情報の保護を重要と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 運営者情報

院名西一之江整骨院
所在地〒132-0023 東京都江戸川区西一之江3丁目39-1 クィーンフラッツ 102
院長善茂作 昌之
電話番号03-5879-9680

2. 収集する個人情報

当院では、以下の個人情報を収集することがあります。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 生年月日、性別、職業
  • 健康保険証情報（保険施術の場合）
  • 施術に関する症状・既往歴・経過情報
  • お問い合わせフォームに入力された内容
  • 当サイトへのアクセスログ（IPアドレス、閲覧ページ、閲覧日時等）

3. 利用目的

  • 施術の提供および施術記録の管理
  • ご予約の受付・確認・変更連絡
  • 施術経過のご連絡・フォローアップ
  • 保険請求に必要な書類の作成
  • 当院からの情報提供（休診案内、健康情報等）
  • お問い合わせへの回答
  • 症例記事の掲載（後述の同意に基づく場合のみ）
  • サービス品質の向上のための統計・分析

4. 症例記事の掲載について

当院では、施術の改善事例を当サイトに掲載することがあります。

  • 掲載にあたり、患者様から書面による事前同意を取得します
  • 掲載情報は、個人が特定できないよう年代・性別・症状カテゴリのみを使用します
  • 氏名・住所・職場名等の特定情報は一切掲載しません
  • 患者様はいつでも掲載の撤回（取り下げ）を求めることができます
  • 撤回のご連絡は、お電話（03-5879-9680）または受付にてお申し出ください

5. 第三者への提供について

当院は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合（警察・検察・裁判所等からの正式な開示要請）
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
  4. 健康保険組合・自賠責保険会社への療養費請求に必要な範囲（事前説明のうえ）
  5. 患者様からの明示的な同意があった場合

6. 未成年者の個人情報について

18歳未満の方の個人情報を取得する際は、原則として保護者の同意を得たうえで取得いたします。症例記事への掲載同意についても、保護者の書面同意を必須といたします。

7. Cookieおよびアクセス解析ツール

当サイトでは、サービス向上のため以下のツールを利用しています。

Google Analytics（Google LLC）
利用目的: サイトの利用状況の分析
収集情報: 閲覧ページ、滞在時間、デバイス情報等（個人を特定する情報は収集しません）
詳細: Googleプライバシーポリシー

Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）（導入予定）
利用目的: ヒートマップ・セッション録画による操作分析
収集情報: クリック位置、スクロール状況等
詳細: Microsoftプライバシーに関する声明

Yoast SEO（Yoast BV）
利用目的: 検索エンジン最適化のための技術的処理
Cookie の設定は行いません

これらのツールが設定するCookieは、ブラウザの設定により無効化できます。

8. 保有期間

  • 施術記録: 柔道整復師法施行規則および健康保険法に基づく療養費支給申請に係る施術録の保存義務に従い、施術終了から5年間保有
  • お問い合わせデータ: 回答後1年間保有し、その後削除
  • アクセスログ: 取得から26か月間保有（Google Analyticsの初期設定に準拠）

9. 個人情報の開示・訂正・削除

患者様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

10. 安全管理措置

  • 施術記録の施錠管理
  • PCのパスワード保護
  • SSL（暗号化通信）の導入
  • アクセス権限の制限

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下までご連絡ください。

個人情報保護管理者院長 善茂作 昌之
電話03-5879-9680
お問い合わせフォームhttps://nishi-ichinoe.com/contact-2/
受付時間診療時間内（木曜・第3日曜を除く）

12. プライバシーポリシーの改定

当院は、法令の変更や業務内容の変化に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは当ページに掲載し、掲載時点で効力を生じます。

改定履歴

  • 2026年4月24日：全面改定（症例記事掲載条項・Cookie条項・第三者提供条項・未成年者条項を追加）
  • 2024年10月30日：制定